{"id":1089,"date":"2017-08-24T17:46:46","date_gmt":"2017-08-24T20:46:46","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.handtalk.me\/?p=1089"},"modified":"2023-05-04T16:00:53","modified_gmt":"2023-05-04T19:00:53","slug":"case-magazine-luiza-inclusao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/blog\/case-magazine-luiza-inclusao\/","title":{"rendered":"A inclus\u00e3o no DNA: o que o Magazine Luiza faz para ser refer\u00eancia em diversidade"},"content":{"rendered":"

Quem acompanha o Blog do Hugo sabe que a gente acredita que as empresas t\u00eam um papel fundamental na constru\u00e7\u00e3o de um mundo mais acess\u00edvel<\/strong>. Elas s\u00e3o capazes de dar exemplos para as outras organiza\u00e7\u00f5es<\/a><\/span> e de sensibilizar as pessoas, aumentando o alcance da acessibilidade.<\/p>\n

\u00c9 por isso que sempre contamos cases<\/em> de sucesso de empresas que fazem a inclus\u00e3o acontecer de verdade<\/a><\/span>. E o Magazine Luiza \u00e9 uma das empresas que est\u00e1 \u00e0 frente desse movimento, trabalhando o tema com seus funcion\u00e1rios e clientes de forma exemplar. E sabe porque a empresa \u00e9 refer\u00eancia em inclus\u00e3o?<\/p>\n

A gente te conta aqui embaixo! \ud83d\ude1c<\/p>\n

Mas a\u00ed vai uma dica: a inclus\u00e3o tem tudo a ver com a ess\u00eancia do Magazine Luiza!<\/strong><\/p>\n

\"Fundo<\/a><\/p>\n

Da porta para fora<\/h3>\n

Em um primeiro momento pode ser dif\u00edcil entender como o Magazine Luiza trabalha a inclus\u00e3o com os seus clientes, mas esse \u00e9 um objetivo da empresa h\u00e1 muito tempo.<\/strong> L\u00e1 atr\u00e1s, a varejista foi respons\u00e1vel por colocar a primeira m\u00e1quina de lavar roupas nas casas das fam\u00edlias brasileiras. O que hoje \u00e9 totalmente comum, na \u00e9poca teve um valor enorme principalmente para as mulheres, que tradicionalmente s\u00e3o respons\u00e1veis pelas atividades dom\u00e9sticas. Um ganho de tempo e liberdade.<\/p>\n

Atualmente, em um mundo que \u00e9 cada vez mais voltado para o ambiente virtual, o ML aposta na inclus\u00e3o digital como caminho para a acessibilidade.<\/strong> E a gente sabe como a tecnologia tem o poder de levar as pessoas mais longe<\/a><\/span>. Hoje, mais do que nunca, muitos servi\u00e7os e informa\u00e7\u00f5es s\u00f3 podem ser acessados online, <\/em>de forma que \u00e9 super importante saber utilizar os aparelhos eletr\u00f4nicos. Ciente disso, a empresa lan\u00e7ou o aplicativo Lu Conecta<\/a><\/span>, que tem dicas sobre como usar celulares e computadores e atendimento 24h para d\u00favidas. Assim, mais pessoas t\u00eam acesso a tudo que est\u00e1 dispon\u00edvel na internet. \ud83d\ude00<\/p>\n

O mesmo vale para os surdos, que podem acessar o site do Magazine Luiza<\/a><\/span> e fazer compras com a ajuda do Hugo, o tradutor virtual da Hand Talk, que realiza a tradu\u00e7\u00e3o dos conte\u00fados em portugu\u00eas para Libras<\/strong>, a L\u00edngua Brasileira de Sinais. Veja ele em a\u00e7\u00e3o<\/a>! <\/p>\n\n\n

\n
Baixe um e-book gratuito sobre como ser refer\u00eancia em diversidade e inclus\u00e3o<\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

O que \u00e9 feito dentro de casa<\/h3>\n\n\n\n

Da porta para dentro, o Magazine tem dois trunfos importantes para a cria\u00e7\u00e3o de um ambiente inclusivo: as pol\u00edticas corporativas e uma cultura forte.<\/p>\n\n\n\n

Desde 2013 a companhia tem posto em pr\u00e1tica seu Programa de Inclus\u00e3o Social<\/strong>, que \u00e9 pautado em treinamentos e cursos internos. Foram desenvolvidos cursos intensivos de Libras para as regionais e cursos abertos para as equipes, aproximando os funcion\u00e1rios ouvintes dos surdos. Al\u00e9m disso, uma s\u00e9rie de sensibiliza\u00e7\u00f5es foi realizada<\/strong>, para quebrar o que costuma ser a maior barreira para a acessibilidade<\/a>: o comportamento das pessoas. Por fim, tamb\u00e9m na implanta\u00e7\u00e3o do programa, v\u00e1rias lojas passaram por reformas para ficarem com estruturas arquitet\u00f4nicas acess\u00edveis, possibilitando o deslocamento de funcion\u00e1rios e clientes com mobilidade reduzida.<\/p>\n\n\n\n

Outra iniciativa importante \u00e9 a participa\u00e7\u00e3o da empresa na Rede Empresarial de Inclus\u00e3o, um conjunto de empresas que tem a miss\u00e3o de promover a inclus\u00e3o de pessoas com defici\u00eancia no mercado de trabalho, por meio da troca de conhecimentos e parcerias.<\/p>\n\n\n\n

A inclus\u00e3o no DNA da empresa<\/h3>\n\n\n\n

Todas essas iniciativas s\u00e3o fruto de uma cultura pr\u00f3-diversidade<\/a> que \u00e9 natural ao Magazine Luiza. De acordo com a pesquisa de clima da empresa, os pr\u00f3prios funcion\u00e1rios a reconhecem como diversa.<\/strong> “Ter uma cultura de diversidade \u00e9 t\u00e3o importante quanto ter pol\u00edticas e pr\u00e1ticas de inclus\u00e3o estruturadas”, afirma Ana Herzog, Gerente de Sustentabilidade da organiza\u00e7\u00e3o.
Seja na sede administrativa em S\u00e3o Paulo – onde d\u00e1 para notar facilmente como tem gente de todo tipo trabalhando por l\u00e1 – ou nas lojas, fica claro que a inclus\u00e3o faz parte do dia a dia do Magazine Luiza.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nada melhor que aprender com quem \u00e9 refer\u00eancia no assunto, n\u00e3o \u00e9? E voc\u00ea, conhece outras organiza\u00e7\u00f5es que s\u00e3o exemplo em inclus\u00e3o e acessibilidade? Conta para a gente nos coment\u00e1rios!<\/p>\n\n\n\n

(Leia tamb\u00e9m em Mundo RH<\/a>)<\/p>\n\n\n\n

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