{"id":11506,"date":"2025-10-08T11:59:09","date_gmt":"2025-10-08T14:59:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/?p=11506"},"modified":"2025-10-08T11:59:10","modified_gmt":"2025-10-08T14:59:10","slug":"e-commerce-acessivel-varejo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/blog\/e-commerce-acessivel-varejo\/","title":{"rendered":"E-commerce acess\u00edvel: dados comprovam que inclus\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 lucro\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p>Se sua empresa mant\u00e9m um e-commerce, loja virtual ou marketplace e ainda n\u00e3o considera compradores com defici\u00eancia, <strong>ela est\u00e1 deixando de vender<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Isso acontece n\u00e3o s\u00f3 porque <a href=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/blog\/o-que-e-acessibilidade-digital\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">acessibilidade digital <\/a>transforma a experi\u00eancia de <a href=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/blog\/impacto-recursos-de-acessibilidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">milh\u00f5es de pessoas <\/a>usu\u00e1rias, mas tamb\u00e9m porque estudos revelam: este \u00e9 um p\u00fablico com alto <strong>poder de compra.\u00a0<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Neste artigo, voc\u00ea vai descobrir o<strong> que significa ter um e-commerce acess\u00edvel,<\/strong> <strong>como atender perfis diversos <\/strong>e <strong>dados que comprovam o impacto econ\u00f4mico das pessoas com defici\u00eancia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Vamos juntos?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-5-b-69-c-2-color has-text-color has-link-color wp-elements-7feb5409203896c213b9ac73555f5f2d\"><strong>O que \u00e9 uma loja virtual acess\u00edvel?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>\u00c9 aquele que consegue ser acessado e compreendido pelo m\u00e1ximo de pessoas poss\u00edvel.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, um site acess\u00edvel est\u00e1 em conformidade com a <a href=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/blog\/lei-brasileira-de-inclusao\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">LBI (Lei Brasileira de Inclus\u00e3o<\/a>) e seus artigos, como por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>Art. 69 \u2013 Informa\u00e7\u00e3o clara e acess\u00edvel sobre produtos e servi\u00e7os<br><\/strong>Estabelece que os fornecedores de bens ou servi\u00e7os devem assegurar que as informa\u00e7\u00f5es t\u00e9cnicas, riscos, instru\u00e7\u00f5es de uso etc. sejam disponibilizadas em formatos acess\u00edveis para pessoas com defici\u00eancia <strong>sem custo adicional<\/strong> <\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p><strong>Art. 63 \u2013 Acessibilidade em sites e meios digitais<br><\/strong>Obriga que sites da internet mantidos por empresas ou \u00f3rg\u00e3os tornem-se acess\u00edveis para pessoas com defici\u00eancia, o que atinge diretamente o com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como tornar um site inclusivo?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Um site acess\u00edvel possui:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\ud83d\udd39Comunica\u00e7\u00e3o f\u00e1cil, favorecendo tamb\u00e9m pessoas com analfabetismo ou pouco letramento;<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udd39Cores com alto contraste, beneficiando pessoas com defici\u00eancia visual, baixa vis\u00e3o ou daltonismo;<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udd39Fontes de texto confort\u00e1veis;<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udd39<a href=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/blog\/texto-alternativo-alt\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Descri\u00e7\u00e3o alternativa <\/a>nas imagens, indispens\u00e1vel para pessoas cegas;<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udd39<a href=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/plugin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Plugin de acessibilidade<\/a>, que traduz textos para L\u00ednguas de Sinais e outros recursos assistivos;<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udd39Entre outras<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00bb Saiba como tornar seu site acess\u00edvel do zero com nosso material<strong>:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/acessibilidade.handtalk.me\/material-rico-e-book-dicas-de-acessibilidade-checklist\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"164\" src=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/05\/GAAD2025_E-MKT.png\" alt=\"Fundo azul. Em destaque, os dizeres &quot;GAAD: Promovendo acessibilidade, criando oportunidades. Dicas pr\u00e1ticas de acessibilidade + Checklist de avalia\u00e7\u00e3o. Baixe gr\u00e1tis&quot;.\" class=\"wp-image-11141\" srcset=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/05\/GAAD2025_E-MKT.png 750w, https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/05\/GAAD2025_E-MKT-300x66.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, uma loja acess\u00edvel estar\u00e1 <\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-5-b-69-c-2-color has-text-color has-link-color wp-elements-4e551ce8cedd241267c9c0b06b06c1d4\"><strong>Como tornar sua loja virtual acess\u00edvel?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Agora, indo para o contexto de loja:<strong> um e-commerce acess\u00edvel \u00e9 aquele em que todas as pessoas conseguem realizar cada fase da jornada de compra sem obst\u00e1culos.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Busca pelo produto&nbsp;<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Com navega\u00e7\u00e3o pelo teclado e compreens\u00e3o de todas as suas informa\u00e7\u00f5es do produto (como cores e formatos) ou servi\u00e7o por fotos e descri\u00e7\u00f5es alternativas.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Carrinho de compras acess\u00edvel<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Op\u00e7\u00e3o de adicionar o produto, revisar, alterar quantidades e calcular o valor do frete sem dificuldades.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Check-out (Finaliza\u00e7\u00e3o da compra)<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>No momento do fechamento do pedido, formul\u00e1rios simples para adicionar informa\u00e7\u00f5es pessoais e de pagamento.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\"><strong>Tela de confirma\u00e7\u00e3o&nbsp;<\/strong><\/h4>\n\n\n\n<p>Leitura clara da confirma\u00e7\u00e3o, com contraste adequado e links e bot\u00f5es acess\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<p>Fazer essas adapta\u00e7\u00f5es \u00e9 ser mais simples do que sua empresa imagina! Com o Hand Talk Plugin, \u00e9 poss\u00edvel personalizar o site sem alterar sua estrutura.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/plugin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">D\u00ea o primeiro passo na jornada de acessibilidade e fale com especialistas<\/a>!<\/p>\n\n\n\n<p style=\"font-size:20px;font-style:italic;font-weight:600\"><strong><em>\u00bb Leia tamb\u00e9m: <\/em><\/strong><a href=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/blog\/e-commerce-e-acessibilidade\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\"><strong><em>As barreiras de acessibilidade no e-commerce<\/em><\/strong><\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-5-b-69-c-2-color has-text-color has-link-color wp-elements-359d7fa136a739534f1b19288544eb23\"><strong>Descubra o potencial de compra das pessoas com defici\u00eancia&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Pessoas com defici\u00eancia s\u00e3o consumidoras como todas as outras.<strong> <\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Veja alguns n\u00fameros que demonstram a for\u00e7a desse mercado:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>14,4 milh\u00f5es de pessoas com defici\u00eancia<br><\/strong>vivem no Brasil.<\/h3>\n\n\n\n<p>(<a href=\"https:\/\/agenciadenoticias.ibge.gov.br\/agencia-noticias\/2012-agencia-de-noticias\/noticias\/43463-censo-2022-brasil-tem-14-4-milhoes-de-pessoas-com-deficiencia\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Censo 2022<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>74,18% delas<br><\/strong>afirmam realizar compras atrav\u00e9s de com\u00e9rcio eletr\u00f4nico.<\/h3>\n\n\n\n<p>(<a href=\"https:\/\/www.ecommercebrasil.com.br\/artigos\/acessibilidade-no-e-commerce\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">E-commerce Brasil<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>22 bilh\u00f5es no ano<\/strong><br>\u00e9 o poder de consumo desse p\u00fablico \u2014 e sua empresa pode estar deixando esse mercado de lado.<\/h3>\n\n\n\n<p>(<a href=\"https:\/\/www.em.com.br\/app\/noticia\/opiniao\/2022\/03\/15\/interna_opiniao,1352683\/o-poder-de-compra-das-pessoas-com-deficiencia.shtml\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Estado de Minas<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>R$\u202f576,6 bilh\u00f5es\/ano<\/strong><br>\u00e9 o valor de impacto das pessoas com defici\u00eancia auditiva na economia brasileira.<\/h3>\n\n\n\n<p>(<a href=\"https:\/\/www.estadao.com.br\/blogs\/blog\/wp-content\/uploads\/sites\/189\/2019\/09\/RaioXSurdez_InstitutoLocomotiva_30setembro2019_blogVencerLimites.pdf?srsltid=AfmBOorZAWtoO9FjfGAGtPHIdPmfKlfrjRg_pn1N1Hbu7qqkagahqAZE\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Raio X da surdez no Brasil<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>US$ 2 bilh\u00f5es por m\u00eas<\/strong><br>pode custar para o seu neg\u00f3cio quando 75% das pessoas com defici\u00eancia deixam de comprar.<\/h3>\n\n\n\n<p>(<a href=\"https:\/\/i3digital.com\/insights\/billions-lost-every-year-due-to-website-accessibility-failings\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">i3digital<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>69,04% das pessoas com defici\u00eancia n\u00e3o conseguem comprar online<\/strong><br>foi o que disse estudo do Procon-SP &#8211; ou seja, existe uma grande oportunidade de neg\u00f3cio para suprir.<\/h3>\n\n\n\n<p>(<a href=\"https:\/\/www.procon.sp.gov.br\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/Rel-Pesq-Comp-Pessoa-com-Def-2024.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Procon &#8211; SP<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1.026.824 de palavras<\/strong><br>traduzidas para L\u00ednguas de Sinais em 2024, apenas no setor Varejo.<\/h3>\n\n\n\n<p>(<a href=\"https:\/\/acessibilidade.handtalk.me\/infografico-mes-do-consumidor\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Infogr\u00e1fico Acessibilidade e Consumo em N\u00fameros<\/a>)<br><\/p>\n\n\n\n<p>Esses dados deixam claro:<strong> inclus\u00e3o tamb\u00e9m \u00e9 estrat\u00e9gia de crescimento e diferencia\u00e7\u00e3o competitiva.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-5-b-69-c-2-color has-text-color has-link-color wp-elements-658e96e4f5513f8b368f8d0033606a17\"><strong>Hand Talk Plugin: acessibilidade que impulsiona vendas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Nossa solu\u00e7\u00e3o \u00e9<strong> refer\u00eancia em acessibilidade digital, <\/strong>com diversos recursos assistivos.<\/p>\n\n\n\n<p>Com o maior portf\u00f3lio de clientes do setor, promovemos tradu\u00e7\u00e3o em Libras com qualidade reconhecida, <strong>impactando mais de 40 milh\u00f5es de pessoas.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>N\u00e3o deixe de lucrar por falta de acessibilidade. <strong>Converse com especialistas e descubra como transformar sua loja virtual em um e-commerce inclusivo e rent\u00e1vel:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:47px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/plugin\/\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"750\" height=\"164\" src=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/02\/blogpost-banner_plugin_2-1.png\" alt=\"Fundo laranja. Texto em branco, escrito &quot;Abra as portas do seu neg\u00f3cio para milh\u00f5es de pessoas que ainda n\u00e3o s\u00e3o impactadas. Conhe\u00e7a o Hand Talk Plugin!&quot;;\" class=\"wp-image-10848\" srcset=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/02\/blogpost-banner_plugin_2-1.png 750w, https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/02\/blogpost-banner_plugin_2-1-300x66.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 750px) 100vw, 750px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:47px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubra o que significa ter um e-commerce acess\u00edvel, como atender perfis diversos e dados que comprovam o impacto econ\u00f4mico das pessoas com defici\u00eancia.<\/p>\n","protected":false},"author":27,"featured_media":11507,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[14,378,740,15],"tags":[91,517,981,980,543,946,184,250,341],"class_list":["post-11506","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-acessibilidade-digital","category-diversidade-e-inclusao","category-inclusao","category-investimento-em-acessibilidade","tag-acessibilidade-digital","tag-e-commerce","tag-jornada-de-consumo","tag-loja","tag-loja-virtual","tag-lucro","tag-pcd","tag-pessoas-com-deficiencia","tag-varejo"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11506","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/27"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11506"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11506\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11519,"href":"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11506\/revisions\/11519"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11507"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11506"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11506"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11506"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}