{"id":11871,"date":"2026-05-15T12:22:14","date_gmt":"2026-05-15T15:22:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/?p=11871"},"modified":"2026-05-18T14:38:21","modified_gmt":"2026-05-18T17:38:21","slug":"itau-e-hand-talk-como-a-libras-esta-transformando-a-acessibilidade-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/blog\/itau-e-hand-talk-como-a-libras-esta-transformando-a-acessibilidade-digital\/","title":{"rendered":"Ita\u00fa e Hand Talk: como a Libras est\u00e1 transformando a acessibilidade digital"},"content":{"rendered":"\n<p><strong>\u201cFeito de futuro\u201d<\/strong> \u00e9 o slogan do Ita\u00fa Unibanco \u2014 e n\u00e3o \u00e9 \u00e0 toa!<\/p>\n\n\n\n<p>H\u00e1 anos o <a href=\"https:\/\/pt.wikipedia.org\/wiki\/Ita%C3%BA_Unibanco\">maior banco privado do Brasil e conglomerado financeiro do hemisf\u00e9rio sul<\/a> investe na evolu\u00e7\u00e3o da acessibilidade dos seus canais digitais &#8211; <strong>e isso n\u00e3o impacta apenas o futuro, mas j\u00e1 transforma o presente, influenciando outras institui\u00e7\u00f5es da <a href=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/setores\/financas\/\">\u00e1rea de finan\u00e7as<\/a>!<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Em parceria com n\u00f3s da <a href=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/\">Hand Talk &#8211; refer\u00eancia em acessibilidade digital<\/a> no Brasil e parte do maior grupo de acessibilidade para comunica\u00e7\u00e3o do mundo &#8211; o Ita\u00fa est\u00e1 desde 2020 oferecendo <a href=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/blog\/traducao-automatica-em-libras\/\"><strong>tradu\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de Libras<\/strong><\/a> em seu site.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Provando que a inclus\u00e3o digital cresce quando todos participam,<\/strong> compartilhamos um pouco sobre como esse case de sucesso acontece na pr\u00e1tica. Leia at\u00e9 o final!<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>\u00bb Veja tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/blog\/educacao-financeira\/\">Inclus\u00e3o nas finan\u00e7as: como garantir informa\u00e7\u00e3o e educa\u00e7\u00e3o financeira acess\u00edveis para todas as pessoas<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais s\u00e3o as iniciativas do Ita\u00fa para pessoas com defici\u00eancia?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>O compromisso do Ita\u00fa com a inclus\u00e3o vem de longa data (anterior, inclusive, \u00e0 <strong>parceria com a Hand Talk!)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Entre algumas delas, podemos destacar:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Equipe de acessibilidade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>O Ita\u00fa conta, desde 2016, com um time dedicado <strong>em atender aos quatro pilares da<\/strong> <a href=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/blog\/wcag-2-0\/\">WCAG 2.1<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\ud83d\udd37 Percept\u00edvel.<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udd37 Oper\u00e1vel.<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udd37 Compreens\u00edvel.<\/li>\n\n\n\n<li>\ud83d\udd37 Robusto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Estes servem como base para as <strong>metodologias de teste, garantindo que as solu\u00e7\u00f5es oferecidas estejam em conformidade com os n\u00edveis A e AA da norma.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>\u00bb Quer aplicar isso na sua empresa? Veja <a href=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/blog\/equipe-de-acessibilidade-digital\/\">como montar uma equipe de acessibilidade digital<\/a><\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Estatuto de acessibilidade<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Outro diferencial \u00e9 o Estatuto de Acessibilidade, <a href=\"https:\/\/www.itau.com.br\/estatuto-de-acessibilidade\">dispon\u00edvel para consulta p\u00fablica no site.<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>Ele re\u00fane seu compromisso institucional, principais regulamenta\u00e7\u00f5es e ferramentas de acessibilidade adotadas &#8211; entre elas, <strong>a Hand Talk.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Atendimento em Libras<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>A <a href=\"https:\/\/www.itau.com.br\/atendimento-itau\/para-voce\">central de atendimento do Ita\u00fa<\/a> disponibiliza <strong>int\u00e9rpretes humanos para pessoas que se comunicam por meio dessa l\u00edngua.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>O servi\u00e7o acontece por videochamada, em tempo real, promovendo mais autonomia e inclus\u00e3o no relacionamento com clientes surdos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Libras no site do Ita\u00fa<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>E \u00e9 claro, o Ita\u00fa tamb\u00e9m conta com o <a href=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/plugin\/\">Hand Talk Plugin, nossa solu\u00e7\u00e3o de acessibilidade digital!<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>E n\u00e3o \u00e9 somente no site principal <a href=\"http:\/\/itau.com.br\/\">itau.com.br<\/a>: ele est\u00e1 presente em <strong>oito sites do banco,<\/strong> como <a href=\"https:\/\/itaumulherempreendedora.com.br\/\">Ita\u00fa Mulher Empreendedora<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.notion.so\/34a16a289f128012af84dce3a8a8302f?pvs=21\">Ita\u00fa Socia<\/a>l, <a href=\"https:\/\/www.itaucultural.org.br\/\">Ita\u00fa Cultural<\/a> e <a href=\"https:\/\/fundacaoitau.org.br\/\">Funda\u00e7\u00e3o Ita\u00fa<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Nosso Plugin est\u00e1 descrito na se\u00e7\u00e3o <a href=\"https:\/\/www.itau.com.br\/sustentabilidade\/produtos-esg\/\">Produtos ESG<\/a> da seguinte forma:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u201cEm nossas p\u00e1ginas na web, disponibilizamos uma tradutora virtual de Libras que se identifica como Maya: um avatar desenvolvido com IA que traduz textos e descreve imagens para a L\u00edngua Brasileira de Sinais.\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ou seja, com a Maya, <strong>as p\u00e1ginas dos sites do Ita\u00fa<\/strong> podem ser traduzidas em Libras com poucos cliques. Na pr\u00e1tica:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>1. <a href=\"https:\/\/www.itau.com.br\/\">Acesse o site<\/a> pelo computador ou celular.<\/li>\n\n\n\n<li>2. Clique no \u00edcone de acessibilidade em Libras para acionar a Maya.<\/li>\n\n\n\n<li>3. Selecione trechos em texto da p\u00e1gina.<\/li>\n\n\n\n<li>4. A Maya realiza a tradu\u00e7\u00e3o em tempo real.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p>Uma experi\u00eancia simples, intuitiva e inclusiva.<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>\u00bb&nbsp;Outras empresas ainda disponibilizam atrav\u00e9s do Hand Talk Plugin outros recursos que ampliam a usabilidade para diferentes perfis, como pessoas com baixa vis\u00e3o, usu\u00e1rios com dislexia e indiv\u00edduos no espectro autista.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Quer conhecer todas as funcionalidades?<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/plugin\/\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"168\" src=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/10\/Banner-plugin.png\" alt=\"Fundo laranja. Texto em branco e amarelo: Quero saber mais sobre o plugin de acessibilidade Hand Talk! Conversar com especialistas. Ao lado, uma tela de computador com Hugo sorrindo.\" class=\"wp-image-11531\" srcset=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/10\/Banner-plugin.png 600w, https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/10\/Banner-plugin-300x84.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Que tal entender melhor como Maya, Hand Talk e Ita\u00fa se conectam na pr\u00e1tica? Confira:<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que o Ita\u00fa ensina sobre acessibilidade digital<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/sandyaraperes\/\">Sandyara Peres<\/a>, Coordenadora de Design do Ita\u00fa, compartilha como a empresa enxerga diversidade e inclus\u00e3o, sua rela\u00e7\u00e3o com acessibilidade digital e experi\u00eancia do usu\u00e1rio. Assista abaixo:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<div class=\"ratio ratio-16x9\"><iframe loading=\"lazy\" title=\"Hand Talk &amp; Ita\u00fa - Como a Libras est\u00e1 transformando a Acessibilidade Digital\" width=\"800\" height=\"450\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/yZsWfBxsOms?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe><\/div>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m dos aprendizados, ela deixa um conselho para empresas que desejam seguir a mesma jornada. <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201dPara garantir qualidade em escala, porque o Ita\u00fa tem diversos produtos [\u2026], fazia muito sentido a gente contar com um parceiro especialista com tecnologia de ponta, mas tamb\u00e9m que entendesse a profundidade do tema, para que a gente pudesse se aproximar cada vez mais dos nossos clientes.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><em>Sandyara Peres &#8211; Coordenadora de Design do Ita\u00fa<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>O acompanhamento pr\u00f3ximo dos especialistas em acessibilidade digital e sucesso do cliente garante evolu\u00e7\u00e3o constante da experi\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cO sucesso do cliente tem papel fundamental para garantir alinhamento, antecipar necessidades e impulsionar resultados sustent\u00e1veis ao longo do tempo. No caso do Ita\u00fa, ser respons\u00e1vel pelo seu sucesso \u00e9 transformar uma opera\u00e7\u00e3o complexa em valor cont\u00ednuo para o banco\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p><em>Davi Oliveira &#8211; Sucesso do Cliente da Hand Talk, respons\u00e1vel pelo Ita\u00fa<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Resultados do Ita\u00fa que comprovam o impacto<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Inclus\u00e3o digital tamb\u00e9m se mede! E estes n\u00fameros mostram o alcance da Libras no ambiente digital:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"900\" height=\"341\" src=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/05\/GAAD2026_CapaBlog-2-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-11878\" srcset=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/05\/GAAD2026_CapaBlog-2-1.png 900w, https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/05\/GAAD2026_CapaBlog-2-1-300x114.png 300w, https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2026\/05\/GAAD2026_CapaBlog-2-1-768x291.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 900px) 100vw, 900px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Ita\u00fa: Feito de Futuro e de Acessibilidade<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p><strong>A inclus\u00e3o digital s\u00f3 cresce quando todos participam.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Falar de acessibilidade digital \u00e9 falar de experi\u00eancia, inova\u00e7\u00e3o e impacto.<\/p>\n\n\n\n<p>E \u00e9 exatamente isso que constru\u00edmos junto ao Ita\u00fa!<\/p>\n\n\n\n<p>Seu case de sucesso demonstra que investir em inclus\u00e3o n\u00e3o \u00e9 apenas responsabilidade \u2014 \u00e9 estrat\u00e9gia.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>N\u00f3s, da Hand Talk, somos especialistas em inclus\u00e3o digital e apoiamos empresas na cria\u00e7\u00e3o de experi\u00eancias mais acess\u00edveis e eficientes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Inspirou-se e quer alcan\u00e7ar resultados? Saiba mais:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/plugin\/\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"168\" src=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/10\/Banner-plugin.png\" alt=\"Fundo laranja. Texto em branco e amarelo: Quero saber mais sobre o plugin de acessibilidade Hand Talk! Conversar com especialistas. 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