{"id":1595,"date":"2018-03-05T18:05:56","date_gmt":"2018-03-05T21:05:56","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.handtalk.me\/?p=1595"},"modified":"2023-04-06T19:12:53","modified_gmt":"2023-04-06T22:12:53","slug":"resolucao-ans","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/blog\/resolucao-ans\/","title":{"rendered":"Como deixar seu site de sa\u00fade mais acess\u00edvel e de acordo com a Resolu\u00e7\u00e3o da ANS"},"content":{"rendered":"\n<p>A nossa luta por\u00a0um mundo mais acess\u00edvel \u00e9 constante e ganha muito quando as leis e regula\u00e7\u00f5es reconhecem a import\u00e2ncia da acessibilidade em diferentes tipos de organiza\u00e7\u00f5es.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<p>A ANS (Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar), <strong>orienta algumas diretrizes para operadoras de planos de sa\u00fade serem acess\u00edveis tamb\u00e9m para as pessoas com defici\u00eancia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Mas o que exatamente a ANS espera que os planos de sa\u00fade fa\u00e7am? A gente te responde tudo isso logo abaixo!\u00a0\ud83d\ude09<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que diz a resolu\u00e7\u00e3o n.\u00ba <strong>465<\/strong> da ANS<\/h2>\n\n\n\n<p>Em fevereiro de 2021, a ANS publicou a<a href=\"https:\/\/www.ans.gov.br\/component\/legislacao\/?view=legislacao&amp;task=TextoLei&amp;format=raw&amp;id=NDAzMw==\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\"> Resolu\u00e7\u00e3o Normativa n.\u00ba 465<\/a>, que, dentre outras diretrizes, exige que as operadoras dos planos comuniquem as altera\u00e7\u00f5es aos seus clientes de forma clara e acess\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com o artigo 23:<br><\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cAs comunica\u00e7\u00f5es de que trata o caput [parte inicial de um artigo] dever\u00e3o ser disponibilizadas em formato acess\u00edvel, respeitando-se as especificidades dos benefici\u00e1rios que se apresentem na condi\u00e7\u00e3o de pessoa com defici\u00eancia, em especial as com defici\u00eancia visual e\/ou auditiva.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Isso significa que\u00a0<strong>essa comunica\u00e7\u00e3o<\/strong> <strong>tamb\u00e9m precisa estar acess\u00edvel em L\u00ednguas de Sinais<\/strong>, j\u00e1 que a Libras (L\u00edngua Brasileira de Sinais) \u00e9 o primeiro idioma da comunidade surda no Brasil!<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"alignleft is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/plugin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"751\" height=\"161\" src=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/03\/cta-demonstracao-libras.png\" alt=\"Banner de fundo verde claro. \u00cdcone de acessibilidade em Libras,um bot\u00e3o azul com m\u00e3os brancas. Texto &quot;Pe\u00e7a uma demonstra\u00e7\u00e3o gr\u00e1tis do plugin de acessibilidade para o seu site&quot;. Bot\u00e3o &quot;Saiba Como&quot;\" class=\"wp-image-3287\" style=\"width:840px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/03\/cta-demonstracao-libras.png 751w, https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/03\/cta-demonstracao-libras-300x64.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 751px) 100vw, 751px\" \/><\/a><\/figure><\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como deixar seu portal de sa\u00fade acess\u00edvel<\/h2>\n\n\n\n<p>Com o <a href=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/plugin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Plugin de acessibilidade para aumentar o impacto do seu site\"><span style=\"text-decoration: underline\">Hand Talk Plugin<\/span><\/a>, os textos e imagens com descri\u00e7\u00e3o alternativa do seu site ficam acess\u00edveis em Libras em quest\u00e3o de minutos. <\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s a instala\u00e7\u00e3o da ferramenta, os usu\u00e1rios da sua p\u00e1gina t\u00eam acesso \u00e0 janela de Libras, e outras dezenas de recursos assistivos, onde podem traduzir os conte\u00fados para as L\u00ednguas de Sinais com a ajuda do Hugo ou da Maya, nossos simp\u00e1ticos tradutores virtuais.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/plugin\/\" target=\"_blank\" rel=\" noreferrer noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"600\" height=\"168\" src=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/10\/Banner-plugin.png\" alt=\"Fundo laranja. Texto em branco e amarelo: Quero saber mais sobre o plugin de acessibilidade Hand Talk! Conversar com especialistas. Ao lado, uma tela de computador com Hugo sorrindo.\" class=\"wp-image-11531\" style=\"width:669px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/10\/Banner-plugin.png 600w, https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2025\/10\/Banner-plugin-300x84.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Operadoras de sa\u00fade que contam com o nosso plugin de acessibilidade cumprem a Resolu\u00e7\u00e3o n.\u00ba 465 da ANS (<a href=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/blog\/estatuto-da-pessoa-com-deficiencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Estatuto da Pessoa com Defici\u00eancia: o que \u00e9 e qual a import\u00e2ncia\"><span style=\"text-decoration: underline\">e a Lei Brasileira de Inclus\u00e3o<\/span><\/a>)!<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Esse<\/strong>\u00a0<strong>\u00e9 o caso da Unimed<\/strong>, que\u00a0saiu \u00e0 frente\u00a0no mercado e deixou <span style=\"text-decoration: underline\"><a href=\"https:\/\/www.unimed.coop.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">seu portal<\/a><\/span>\u00a0mais acess\u00edvel:<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"745\" height=\"745\" src=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/03\/depoimento-unimed-1.png\" alt=\"Cita\u00e7\u00e3o de Alberto Gugelmin Neto, Vice-Presidente Unimed do Brasil: A Unimed tem voca\u00e7\u00e3o para cuidar de pessoas e isso significa proporcionar acessibilidade aos nossos servi\u00e7os e a inclus\u00e3o de todos os p\u00fablicos nos atendimentos. Por isso, os conte\u00fados digitais do nosso portal est\u00e3o adaptados \u00e0 L\u00edngua Brasileira de Sinais, aproximando ainda mais nossa cooperativa daqueles que buscam a excel\u00eancia do trabalho m\u00e9dico oferecido por nossos cooperados na grande maioria do Pa\u00eds. Para n\u00f3s, cada contato, cada cliente, \u00e9 \u00fanico. Estar ao alcance deles faz parte do nosso Jeito de Cuidar.\" class=\"wp-image-3295\" srcset=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/03\/depoimento-unimed-1.png 745w, https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/03\/depoimento-unimed-1-300x300.png 300w, https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/03\/depoimento-unimed-1-150x150.png 150w, https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/03\/depoimento-unimed-1-24x24.png 24w, https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/03\/depoimento-unimed-1-48x48.png 48w, https:\/\/www.handtalk.me\/br\/wp-content\/uploads\/sites\/8\/2018\/03\/depoimento-unimed-1-96x96.png 96w\" sizes=\"auto, (max-width: 745px) 100vw, 745px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o n\u00e3o fique para tr\u00e1s: saiba como colocar a Hand Talk no seu site <span style=\"text-decoration: underline\"><a href=\"https:\/\/www.handtalk.me\/br\/plugin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"Torne seu site acess\u00edvel em l\u00edngua de sinais automaticamente!\">falando com a gente<\/a>!<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A nossa luta por\u00a0um mundo mais acess\u00edvel \u00e9 constante e ganha muito quando as leis e regula\u00e7\u00f5es reconhecem a import\u00e2ncia da acessibilidade em diferentes tipos de organiza\u00e7\u00f5es.\u00a0 A ANS (Ag\u00eancia Nacional de Sa\u00fade Suplementar), orienta algumas diretrizes para operadoras de planos de sa\u00fade serem acess\u00edveis tamb\u00e9m para as pessoas com defici\u00eancia. 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