Grandes empresas que são exemplo de acessibilidade e inclusão!

Quantas vezes você pensa em uma empresa inclusiva específica quando alguém menciona acessibilidade? As empresas estão super presentes no nosso dia a dia e empregam um grande número de pessoas com deficiência. Mas, mesmo assim, raramente a gente para para pensar em como a inclusão e a acessibilidade são tratadas por elas.

A realidade é que muitas organizações ainda não discutem esses temas. Por sorte, existem algumas que levantam essa bandeira e colocam a mão na massa! Estas merecem toda a divulgação possível. Afinal de contas, servem de exemplo para as que estão atrasadas nessa discussão.

Neste artigo, explicaremos o que é, boas práticas e a importância de uma empresa inclusiva. Vamos falar também sobre as práticas de acessibilidade de três grandes organizações. São gigantes de setores bem diferentes: cosméticos, varejo e serviços. Confira!

O que é e qual a importância de uma empresa inclusiva?

Uma empresa inclusiva é aquela que não apenas cumpre legislações relacionadas à diversidade, mas realmente integra a acessibilidade e a inclusão como pilares de sua cultura organizacional. Isso significa criar um ambiente em que todas as pessoas, independentemente de suas características, tenham igualdade de oportunidades para crescer e se desenvolver.

Na prática, a importância de ser uma empresa inclusiva vai muito além do aspecto ético. Empresas inclusivas tendem a atrair e reter talentos de forma mais eficaz, além de melhorar a inovação e criatividade nas equipes, já que a diversidade de perspectivas estimula soluções mais completas.

Um exemplo que ilustra os benefícios dessa postura é o caso da Microsoft. Segundo uma pesquisa interna da empresa:

• 🔸86% dos colaboradores sentem-se incluídos em suas equipes;
• 🔸Nos Estados Unidos, a percepção de inclusão cresceu 1 ponto percentual, alcançando também 86%;
• 🔸78,9% dos colaboradores pesquisados diariamente concordam ou concordam fortemente que a diversidade e inclusão são fundamentais para o sucesso da Microsoft;
• 🔸Colaboradores favoráveis à inclusão têm 1,8 vezes mais chances de permanecer na empresa.

Os grandes exemplos de empresas inclusivas

Empresas que lideram pelo exemplo têm o poder de inspirar outras organizações a seguir caminhos mais inclusivos e acessíveis. Algumas corporações conseguem implementar políticas de diversidade, bem como integrá-las profundamente em sua cultura e operações. 

Abaixo, destacamos três que mostram como a inclusão pode transformar o ambiente corporativo e gerar impacto positivo para colaboradores e clientes.

Natura: colocando o colaborador no centro

A primeira empresa da nossa lista é uma queridinha da gente: a Natura! Quem é leitor assíduo do blog já leu o caso que a gente escreveu sobre a empresa . Lá a gente conta tudo o que ela faz com detalhes. A gente vai fazer um resuminho aqui, mas você pode conferir o material completo clicando nesse link.

A acessibilidade na Natura parte de valor básico da empresa: a valorização dos colaboradores. A sua Visão de Sustentabilidade 2050 traz a Rede de Relações como um dos pilares e os colaboradores são uma das bases dele. 

Logo, a gigante dos cosméticos não poderia deixar de olhar com carinho para as pessoas com deficiência. Mais do que cumprir a Lei de Cotas, a Natura tem uma meta anual de contratação de PCDs, que é superior à cota exigida por lei! E o foco em ter equipes diversas não termina na contratação. 

O objetivo principal da Natura é incluir de verdade todas essas pessoas! E aí entra uma coisa super legal: a atenção especial que as pessoas surdas recebem na Natura. Os funcionários ouvintes podem fazer cursos de Libras e apadrinhar colegas surdos quando eles entram na empresa. 

O padrinho acompanha a pessoa surda nas atividades do dia a dia e ajuda a quebrar as barreiras de comunicação. E com o Hugo na intranet, as pessoas surdas da Natura têm autonomia para conhecer mais sobre a empresa e manterem-se atualizados com as notícias internas! 

Magazine Luiza: acessibilidade para dentro e para fora

Assim como a Natura, o Magazine Luiza também trabalha a acessibilidade da porta para dentro, com os seus funcionários. A inclusão está no DNA da empresa, que tem uma cultura interna super aberta à diversidade. 

Desde 2013, o seu Programa de Inclusão Social oferece treinamentos e realiza sensibilizações com os colaboradores dos escritórios e das lojas, trazendo o assunto para o dia a dia e tirando dúvidas comuns.

Mas a empresa também se preocupa com a acessibilidade para os clientes, com iniciativas da porta para a fora. O site do ML, por exemplo, está acessível na Língua Brasileira de Sinais, permitindo que seus clientes surdos naveguem à vontade e comprem sem dificuldade. 

Em uma realidade em que muitas pessoas surdas dependem das Línguas de Sinais para se comunicarem, a iniciativa tem um grande valor!

O pioneirismo digital da Ernst Young

A Ernst Young (EY) é uma das quatro maiores consultorias estratégicas do mundo (as chamadas Big Four) e é uma pioneira quando o assunto é acessibilidade digital. Como a própria empresa diz na sua declaração de acessibilidade, o seu site foi desenvolvido para que cada visitante possa escolher como quer aproveitar o conteúdo, com diferentes recursos de tecnologia assistiva à disposição!

As pessoas com deficiência visual, por exemplo, contam com os recursos de audiodescrição e ajuste de texto da Browse Aloud, que garantem o acesso ao site tanto para quem é cego quanto para quem tem baixa visão. 

E é claro que o Hugo também está por lá, trazendo acessibilidade em Libras para as pessoas surdas e literalmente vestindo a camisa da EY.

O site foi inteiro desenvolvido com base nas diretrizes de acessibilidade da W3C, um consórcio mundial que reúne as melhores práticas acessibilidade na construção de sites.

A EY tem um compromisso com a diversidade que é bastante evidente. A empresa faz parte da Rede Empresarial de Inclusão e tem seu próprio programa de desenvolvimento de pessoas com deficiência, o EY Able, que tem trazido bons resultados. 

Mais de 15% dos seus profissionais com deficiência foram promovidos internamente! E o reconhecimento também vem de fora. Em 2016 a organização recebeu uma menção honrosa do Governo de São Paulo e da ONU em Nova Iorque, por suas Boas Práticas para Trabalhadores com Deficiência.

Dicas práticas para criar uma empresa inclusiva

Tornar-se uma empresa inclusiva exige ações concretas e contínuas. Não basta apenas levantar bandeiras ou publicar mensagens sobre diversidade; é preciso implementar práticas que promovam um ambiente acolhedor e acessível para todos. 

A seguir, apresentamos algumas dicas práticas para transformar sua organização em um exemplo de inclusão.

Sensibilização e treinamento

Promova workshops e programas de conscientização que eduquem líderes e equipes sobre a importância da diversidade e inclusão. Esses treinamentos ajudam a eliminar preconceitos inconscientes e preparam os colaboradores para lidar com diferentes contextos, criando um ambiente mais empático e colaborativo.

Adaptação de ambientes físicos e digitais

Garanta que os espaços físicos sejam acessíveis, com rampas, elevadores e sinalização adequada. Além disso, invista em sites e ferramentas digitais inclusivas, que sigam as diretrizes de acessibilidade, para que todos possam interagir com sua empresa.

Programas de contratação direcionados

Implemente iniciativas específicas para atrair e contratar talentos de grupos sub-representados, como pessoas com deficiência, LGBTQIA+ e pessoas negras. Esses programas demonstram o compromisso da empresa com a equidade e enriquecem o ambiente de trabalho com diferentes perspectivas.

Políticas inclusivas claras

Revise as políticas internas da organização para garantir que incentivem a equidade e acolham a diversidade. Políticas inclusivas fortalecem a cultura organizacional e asseguram que todos os colaboradores se sintam respeitados e valorizados.

Que tal seguir o exemplo das empresas inclusivas?

Interessante ver como cada empresa se aprofunda em um aspecto diferente da inclusão, não é? O que a sua organização tem feito sobre isso? Se quer transformar seu negócio em uma empresa inclusiva, comece adotando práticas que fazem a diferença. 

Conheça agora mesmo o Tradutor Automático de Libras e ASL da Hand Talk – uma ferramenta incrível para tornar sua comunicação acessível a todos! Com certeza, os seus colaboradores e clientes perceberão que estão lidando com uma empresa inclusiva.