Como montar uma equipe de acessibilidade digital?

Já contamos muitas e muitas vezes por aqui que investir em acessibilidade digital já não é mais um diferencial e sim uma necessidade. Ela não beneficia apenas pessoas com deficiência, mas torna o ambiente online um lugar mais justo e equitativo para diferentes grupos com diferentes necessidades.

E quem é responsável por promover a acessibilidade web? Essa resposta é simples! Todos nós podemos fazer a nossa parte! Seja colocando descrição alternativa em nossas publicações ou legendando nossos vídeos, estamos investindo na inclusão e acessibilidade digital.

Mas quando falamos em um contexto mais robusto, dentro do mundo corporativo ou em grandes projetos, é necessário contar com um time especializado no tema. E como montar uma equipe de acessibilidade digital? Acompanhe com a gente neste texto e descubra! 

O que faz um analista de acessibilidade?

Um analista de acessibilidade tem como responsabilidade identificar, avaliar e resolver problemas de acessibilidade em produtos digitais, como sites, aplicativos, documentos e outros conteúdos web.

Sua missão é garantir que eles estejam em conformidade com os  padrões e diretrizes estabelecidos para tornar o mundo online acessível, como o WCAG (Web Content Accessibility Guidelines).

Entre suas principais tarefas estão:

• Testes de usabilidade;
• Testes de acessibilidade;
• Recomendações de melhoria;
• Desenvolvimento de documentações;
• Acompanhamento e monitoramento de projetos;
• Trabalho direto com pessoas com deficiência;
• Atualização constante sobre as práticas mais recentes e recomendadas, uma vez que as normas e tecnologias evoluem o tempo todo. 

Quais os tipos de profissionais de acessibilidade digital?

Além dos analistas de acessibilidade, existem diversos outros profissionais que trabalham nesse cenário e aqui vamos listar alguns deles: 

• Lead Accessibility: responsável por definir e acompanhar os padrões técnicos e de design de todas as plataformas da empresa;
• Accessibility Director: contribui nos moldes para as melhores práticas de acessibilidade na organização e no mercado; 
• Manager Accessibility Experience: sua missão é identificar possíveis erros de acessibilidade e propor soluções para resolvê-los;
• Chief Accessibility: pessoa encarregada pela visão, estratégia e execução de produtos inclusivos e acessíveis;
• Product Manager Accessibility: responsável pela cultura da acessibilidade dentro da organização;
• Accessibility Programs Director:  desenvolve e implementa programas acessíveis;
• Change Coordinator Accessibility: coordena todo o processo de acessibilidade de produtos e conduz os profissionais especialistas; 
• UX Research Accessibility: tem atuação parecida com a de um UX Designer, mas foca na acessibilidade da experiência do usuário; 
• Digital Accessibility Manager: identifica as necessidades das pessoas com deficiência e como elas interagem com seus produtos; 
• Process Manager Digital Accessibility: está envolvido nos processos de desenvolvimento do ciclo de vida de um produto.

Skills importantes para profissionais de Acessibilidade

Diversas habilidades são esperadas para os profissionais de acessibilidade, principalmente para garantir que os produtos digitais sejam acessíveis para o maior número de pessoas possível. Vamos conhecer um pouco sobre elas:

Comunicação

Essa é uma habilidade fundamental para desenvolver relacionamentos sólidos, trabalhar em equipe, liderar, influenciar e alcançar objetivos. É importante lembrar que para uma comunicação efetiva é necessário praticar a escuta ativa, compreensão empática, clareza e expressão de ideias de forma objetiva. 

Habilidades para aprender

Um bom profissional de acessibilidade deve sempre estar disposto a desenvolver a habilidade de aprender, uma vez que esse cenário vive em constantes mudanças. São novas diretrizes, novos padrões, novos processos, novas tecnologias, o mundo muda o tempo todo e por isso existe a necessidade de uma atualização contínua. 

Criatividade

Se engana quem pensa que profissionais que trabalham com acessibilidade estão envolvidos apenas com avaliações, processos e monitoramento. A criatividade é super importante nesse contexto, pois pensando de forma inovadora melhores produtos e soluções são criados. 

Pensamento Crítico

Essa é uma habilidade versátil e fundamental que pode ser aplicada em diferentes contextos, desde uma análise objetiva de informações, na tomada de decisões ou mesmo na resolução de problemas complexos. Ela auxilia no mapeamento de riscos e apoia o profissional a entender o mundo de maneira mais profunda e significativa.

Empatia

Se está sendo discutida a promoção de uma web mais inclusiva, nada mais justo do que o profissional se colocar no lugar de quem vai usufruir dessas soluções acessíveis. Pensar nos melhores formatos de uso, na melhor experiência faz total diferença na criação de produtos digitais. 

Flexibilidade

Um profissional que sabe se adaptar a diferentes situações, mudanças e desafios com facilidade é uma pessoa chave dentro de uma equipe de acessibilidade. A flexibilidade é uma característica importante em um cenário que vive em constante evolução, principalmente quando falamos de tecnologia. 

Gestão de tempo

Gerir bem o tempo faz com que nos tornemos mais produtivos e que alcancemos nossos objetivos de forma eficaz. Isso não é diferente para os profissionais que trabalham com acessibilidade. Quanto mais organizado estiver o tempo, mais otimizadas são as entregas. Num time em que existe um alto volume de demandas, essa skill é imprescindível.

Proatividade

Ser uma pessoa inquieta e que está sempre disposta a resolver problemas, propor novas ideias e tomar a responsabilidade para si é uma habilidade valiosa e super valorizada no ambiente de trabalho. Para tanto é necessário ter autodisciplina e autoconsciência. Pessoas proativas geralmente se destacam e conquistam sucesso pessoal e profissional.  

6 dicas para montar uma equipe de acessibilidade digital

Depois de aprender o que definem profissionais de acessibilidade, que tal entender como colocar essas pessoas juntas em um time de maneira eficaz? Aqui estão nossas 6 dicas para montar as melhores equipes de acessibilidade digital:

Determine um Budget

Ter um orçamento definido para a equipe é um processo contínuo que exige planejamento, monitoramento e ajustes constantes. Garantir que o budget determinado esteja alinhado com os objetivos da empresa e que os recursos sejam investidos da melhor forma é um fator crucial.

Contamos por aqui que pensar em acessibilidade no início de um projeto sai muito mais barato do que aplicá-la  quando ele já foi iniciado e isso deve ser considerado na hora de desenhar os custos. Independente de investir no início ou no meio do projeto, o importante é apostar na acessibilidade. 

Considere o tamanho da empresa

Levar em consideração o tamanho da empresa pode influenciar significativamente a dinâmica, os recursos e os requisitos de um projeto de acessibilidade, pois tendo isso em mente é possível personalizar a abordagem, a metodologia, os processos e a comunicação para o contexto da organização e da quantidade de pessoas que poderão ser envolvidas nesse projeto. 

Tenha pessoas com deficiência na equipe

Já ouviu falar do lema “Nada sobre nós sem nós”? Se uma equipe está trabalhando em soluções que incluam e acessibilizem a web para pessoas com deficiência, nada mais necessário do que contar com essas pessoas para a discussão, planejamento e criação de produtos ou serviços digitais. Elas, mais do que ninguém, poderão dizer quais são suas necessidades e os maiores desafios enfrentados no universo online. Assim, o trabalho é mais focado e objetivo em demandas reais, tornando-o útil e efetivo. 

Trabalhe no desenvolvimento das pessoas

Mesmo que o seu time não seja composto apenas por especialistas em acessibilidade, habilidades técnicas e conhecimentos podem ser desenvolvidos. Investir em treinamento e atualizações constantes para as pessoas da sua equipe não gerará apenas benefícios para os seus projetos e entregas, como também vai impulsionar a carreira profissional do seu time. Quanto mais rico e preparado ele estiver, melhores e mais impactantes serão os resultados. 

Dissemine a cultura de Acessibilidade em sua empresa

O tema acessibilidade deve ser discutido para além das quatro paredes da equipe, ele precisa fazer parte da cultura organizacional. É importante que todos saibam que a acessibilidade vai além do cumprimento da lei ou de exigências de órgãos regulatórios, mas que traz benefícios significativos para a sociedade em geral.

Ela também pode ser vista como uma estratégia e oportunidade de negócio, pois aumenta o alcance de público, mas também como um compromisso social. 

Promova dinâmicas de diversidade e inclusão

Para uma equipe de acessibilidade digital ser bem sucedida, os membros do time também devem saber como quebrar algumas barreiras atitudinais de preconceito. Além do que, eles devem incorporar os valores acessíveis da sua cultura organizacional, que mencionamos acima. Uma boa maneira de atingir isso é por meio de dinâmicas de diversidade e inclusão, que sejam simples mas impactantes!

Grandes empresas que possuem especialistas em acessibilidade

Profissionais especialistas em acessibilidade são muito bem vistos no mercado e grandes organizações já contam com eles dentro de seus times. 

A Hand Talk realiza anualmente o Prêmio Líderes de Acessibilidade, que reconhece profissionais da área por suas atuações e nele já premiou especialistas que trabalham em organizações como Grupo Boticário, Accenture, Banco Carrefour e Google.

Além disso, muitos de nossos clientes também contam com equipes focadas em acessibilidade como a Claro, Magazine Luiza e Itaú. 

Contrate Ferramentas de Acessibilidade

Se a sua organização não conta com uma equipe de acessibilidade para criar produtos e soluções específicas, ou se sua equipe quer melhorar os projetos de acessibilidade dentro da empresa, conte com tecnologias assistivas existentes.

O Hand Talk Plugin pode ser um excelente pontapé inicial, pois realiza a tradução de conteúdos de textos dos sites para Línguas de Sinais, proporcionando autonomia para uma grande parcela da população que se comunica por meio dessa língua.

O plugin ainda conta com complementos como modo de leitura, espaçamento entre linhas, aumento de fontes e leitor de sites que melhoram a experiência para diferentes grupos de pessoas como:

• Deficientes visuais;
• Idosos;
• Pessoas com dificuldades de aprendizado;
• Neurodivergentes.

A Hand Talk é uma solução de qualidade e que faz a diferença na vida de milhões de pessoas usuárias.

Conclusão

Equipes de acessibilidade têm sido cada vez mais demandadas dentro das organizações, pois têm papel importantíssimo na promoção de um mundo mais inclusivo.

Além de criarem soluções assistivas ou tocarem projetos de acessibilidade, elas também são responsáveis por levantar a pauta e discussão do tema dentro das empresas.