Especialista em acessibilidade: o que é e o que faz pela empresa

No nosso post com 5 dicas incríveis para você começar a investir em acessibilidade, a gente falou um pouco sobre como é fácil deixar o seu negócio acessível quando você sabe por onde começar. Uma das melhores maneiras para fazer isso (e também a nossa quarta dica!) é consultar um especialista em acessibilidade! 

Existem diversos tipos de consultoria em acessibilidade e elas podem ser especializadas tanto em serviços e produtos específicos quanto gerais. Para você não se confundir e ter a certeza de que fez uma boa escolha, a melhor pedida é conhecer um pouco mais sobre o que fazem os especialistas!

Quem é responsável pela acessibilidade?

A grande verdade é que a acessibilidade deve ser responsabilidade de toda a equipe! Desde desenvolvedores que criam produtos acessíveis, passando pelo time de RH que promove a cultura da acessibilidade internamente, até o marketing que se comunica com os clientes de um jeito inclusivo.

De qualquer forma, existem profissionais especialistas em acessibilidade, e o trabalho deles é super importante para que o seu negócio se desenvolva e se posicione de maneira acessível. Hoje em dia, eles podem trabalhar tanto de forma autônoma como sendo parte de Consultorias em Acessibilidade.

O que é um especialista em acessibilidade?

Especialistas em acessibilidade normalmente são os responsáveis por fazer diagnósticos do que precisa ser feito dentro de uma empresa para torná-la mais acessível. Mas esse é só o primeiro passo! A partir daí esse especialista pode te direcionar para aplicar todas as melhorias necessárias em seus processos, produtos, serviços e políticas. Muito legal, não é mesmo?

Os profissionais de acessibilidade geralmente se especializam em um determinado ramo para oferecerem serviços mais específicos. Uma parte dos especialistas foca na estrutura arquitetônica da organização, oferecendo soluções para os problemas de acesso e locomoção interna, pensando na acessibilidade de projetos arquitetônicos em fase inicial. Outra área bem ampla e cheia de atividades diferentes é a organizacional. Você pode encontrar profissionais focados em várias atuações diferentes. Vamos falar mais sobre eles daqui a pouco!

O que faz um especialista em acessibilidade?

Um especialista em acessibilidade pode ter uma atuação bastante abrangente dentro de uma organização. Sua função vai desde ajudar na elaboração de checklists a partir de diagnósticos de acessibilidade e leis que se aplicam ao seu negócio, a saber como priorizar essas ações, e até indicar produtos e serviços de boa qualidade (e de acordo com o seu orçamento) para te ajudarem a tornar seu negócio mais acessível.

Além do que, é claro, ele pode fazer recomendações de outras referências na área de acessibilidade, de acordo com suas necessidades, e auxiliar no desenvolvimento de novas políticas internas. Saiba um pouco mais sobre elas!

Políticas de contratação de pessoas com deficiência

Especialistas que atuam nessa área têm um conhecimento extenso das leis e regulamentações relacionadas à acessibilidade e direitos das pessoas com deficiência no mercado de trabalho. Inclusive da Lei de Cotas, uma das mais importantes neste quesito.

Eles trabalham diretamente com os times de RH das empresas para desenvolver estratégias de recrutamento, seleção e retenção de funcionários com deficiência. Tudo isso, é claro, com uma perspectiva de eliminar preconceitos e estereótipos que possam afetar a contratação e o desenvolvimento profissional desses indivíduos.

Treinamento de gestores

Esses profissionais têm a experiência e conhecimento necessários para educar gestores sobre as melhores práticas para criar um ambiente de trabalho acessível e inclusivo para pessoas com deficiência. Eles conscientizam a liderança sobre os desafios enfrentados por essas pessoas e compartilham estratégias eficazes para promover a igualdade de oportunidades. 

Esses treinamentos capacitam os gestores a implementar políticas e práticas inclusivas em suas equipes, promovendo a diversidade e acessibilidade. Se quiser saber mais, a Ivone Santana deu uma entrevista super legal para a gente falando sobre esse tema.

Acessibilidade para colaboradores e clientes

Para garantir a acessibilidade para colaboradores e clientes, especialistas nesta temática devem garantir acesso igualitário aos espaços físicos, produtos e serviços oferecidos pela sua empresa. Eles estão envolvidos na identificação e remoção de barreiras que possam dificultar a participação plena dessas pessoas, trabalhando em conjunto com times de arquitetura, design, tecnologia e atendimento ao cliente, para implementar soluções acessíveis. 

Seu objetivo é garantir que os colaboradores com deficiência possam realizar tarefas com eficiência e segurança, enquanto os clientes com deficiência possam ter uma ótima experiência ao interagir com o seu negócio. 

Adaptações no ambiente de trabalho

Especialistas focados em adaptações no ambiente de trabalho agem para garantir que ele seja acessível a todos os funcionários, independentemente de suas capacidades. Esses profissionais possuem conhecimento especializado sobre as necessidades específicas das pessoas com deficiência. Com isso em mente, avaliam o local de trabalho, identificam possíveis barreiras físicas, comunicacionais ou tecnológicas e propõem soluções viáveis, como ajustes ergonômicos, tecnologia assistiva, adaptações no mobiliário, rotas acessíveis e sinalização adequada.

Adaptações no universo digital

Existem especialistas em acessibilidade focados no mundo digital. Entre as principais responsabilidades deles estão identificar gargalos na experiência online de clientes e colaboradores, e indicar melhorias, como softwares e iniciativas que possam ser benéficas. 

Alguns deles também são responsáveis por desenvolver ferramentas que promovem a acessibilidade na web, as famosas tecnologias assistivas. Um exemplo é o Hand Talk Plugin, uma solução de acessibilidade online que traduz o conteúdo de sites em português para Libras, a Língua Brasileira de Sinais, promovendo mais autonomia para pessoas da comunidade surda. 

O que o especialista em acessibilidade pode fazer pela minha empresa?

A primeira coisa que você precisa saber é que o especialista em acessibilidade oferece um grande trunfo na hora de deixar sua organização mais inclusiva: a experiência. O conhecimento que ele possui pode ser usado para te guiar nas escolhas de forma mais consciente e assertiva, evitando que você perca tempo e recursos com atividades desnecessárias. 

Geralmente, o trabalho começa com um diagnóstico da situação, no qual o especialista vai te dizer o que pode ser mudado e o que é mais importante fazer. A partir daí, o profissional pode te apoiar de diversas formas, mas tudo isso vai depender de uma questão essencial: que tipo de serviço você precisa?

Falamos ali acima sobre algumas das principais áreas de atuação de um especialista em acessibilidade. Então, caso esteja na dúvida, comece avaliando se as suas necessidades estão ligadas a alguma delas!

Como anda o mercado para o especialista em acessibilidade?

No Brasil nós ainda estamos em um período de transição, em que as empresas estão aprendendo sobre acessibilidade e se questionando sobre como podem aplicar isso na prática de seu dia a dia. 

Por aqui, especialistas em acessibilidade normalmente ainda não trabalham 100% focados na área. Eles realizam projetos e atividades mais pontuais, mas mesmo assim ainda são os guardiões da acessibilidade dentro de suas organizações.

Agora principalmente na Europa e Estados Unidos, essa já é uma área muito mais consolidada, e a tendência é que a gente caminhe para o mesmo caminho no Brasil.

Conclusão

Encontrar um especialista em acessibilidade pode ser um grande divisor de águas para o seu negócio. Afinal, a acessibilidade está se tornando uma grande tendência e marcando presença em estratégias empresariais.

Mas lembre-se, o mais importante é entender o tipo geral de serviço que você precisa! As mudanças devem ser na arquitetura, na comunicação ou no comportamento? No nosso post sobre barreiras para a acessibilidade você fica sabendo mais sobre as principais categorias de acessibilidade. Assim fica mais fácil você avaliar o que mais precisa de adaptações primeiro na sua empresa e de encontrar o profissional adequado!

Enquanto isso, continue conferindo o blog da Hand Talk para ficar por dentro das últimas novidades do universo da acessibilidade e ter acesso a dicas incríveis para o desenvolvimento acessível do seu negócio!