Acessibilidade Digital nas Empresas: desafios e oportunidades

No universo digital em constante evolução, a acessibilidade deve se tornar uma prioridade para empresas que buscam oferecer experiências inclusivas a todas as pessoas usuárias. Especialistas em acessibilidade digital destacam a importância de se adaptar a um mercado diversificado, investir em ferramentas acessíveis e promover mudanças culturais que valorizem a inclusão. 

Sabemos que ainda há um longo caminho pela frente em relação a ter uma cultura verdadeiramente acessível no nosso país. Querendo ou não, as empresas têm um papel fundamental nessa missão. Com isso em mente, que tal explorarmos o cenário da acessibilidade digital nas empresas? Entenda quais são os seus principais desafios e oportunidades, além de saber o mercado brasileiro espera para o futuro.

O que é acessibilidade digital nas empresas?

Já falamos muito sobre acessibilidade digital aqui no blog da Hand Talk, mas é sempre bom relembrar do que ela se trata! Ela se refere à prática de tornar os produtos, serviços e conteúdos online acessíveis a todas as pessoas, independentemente de suas habilidades ou limitações. 

Isso inclui a garantia de que sites, aplicativos e plataformas sejam utilizáveis por indivíduos com deficiências visuais, auditivas, motoras e intelectuais. A acessibilidade digital é essencial para que todas as pessoas, até mesmo aquelas sem deficiência, tenham acesso a informações e atividades diárias com autonomia e independência, de forma igualitária.

Qual a importância da inclusão digital para as organizações?

Você sabia que, além de ser uma atitude ética, a inclusão digital também é uma estratégia de negócios inteligente? Empresas que priorizam a acessibilidade digital não apenas atendem a um dever moral, mas também abrem as portas para um mercado significativo de mais de 18 milhões de pessoas no Brasil. Organizações que promovem experiências inclusivas criam laços mais fortes com clientes e constroem uma reputação positiva.

No geral, as organizações que colocam a acessibilidade digital em prática se destacam pela inovação e pelo compromisso com a equidade. Essas empresas não apenas agem de acordo com a lei, mas buscam ativamente formas de melhorar a experiência de quem usa seus produtos e serviços, independentemente de suas capacidades.

Desafios e oportunidades na hora de contratar serviços de acessibilidade digital

Como falamos, não existe uma cultura muito forte no Brasil de práticas de acessibilidade nas empresas. Por conta disso, ainda não temos processos bem definidos de como contratar serviços externos de acessibilidade digital ou como implementá-los internamente. Cada organização possui seu próprio fluxo de trabalho e estrutura de time, que muitos e muitas profissionais de acessibilidade ainda estão tentando se adaptar.

Sem mais delongas, entenda quais são seus principais desafios e oportunidades quando se diz respeito à implementação da acessibilidade digital!

Acessibilidade digital: principais desafios das empresas

Implementar a acessibilidade digital ainda é algo que enfrenta diversos desafios, desde a conscientização até a integração eficaz dos times nos processos empresariais. 

Muitas organizações ainda não reconhecem totalmente a amplitude das barreiras que as pessoas usuárias podem enfrentar. Além disso, a falta de conhecimento sobre as melhores práticas de acessibilidade e a resistência à mudança são obstáculos significativos.

Acessibilidade digital: principais oportunidades das empresas

Por outro lado, onde há desafios também existem inúmeras oportunidades. Empresas que investem nesse aspecto encontram vantagens competitivas, alcançam públicos mais amplos e demonstram responsabilidade social corporativa. 

Além disso, a inovação orientada pela acessibilidade muitas vezes resulta em soluções que beneficiam todas as pessoas usuárias, tanto pessoas com deficiências permanentes quanto aquelas com deficiências temporárias ou limitações situacionais.

Quais são as principais necessidades das pessoas usuárias que dependem de ferramentas assistivas?

Para atender às necessidades específicas das pessoas usuárias que dependem de ferramentas assistivas, aqui estão algumas soluções que as empresas devem considerar:

Boa estrutura de conteúdo

Oferecer opções de suporte e controle de dispositivos por meio de comandos de voz é algo extremamente útil para pessoas com deficiências visuais, além de integrar tecnologias de reconhecimento de fala. 

No entanto, a principal necessidade assistiva de quem possui uma deficiência visual ou cegueira é encontrar sites que apresentem uma boa estrutura de conteúdo para que os leitores de tela funcionem bem. Produzir conteúdos que contem com descrições alternativas de imagem também é uma ótima pedida.

Ajustes visuais de layout nos sites

Essa é a principal demanda assistiva por parte das pessoas com deficiência intelectual. Ainda, é super importante para quem possui daltonismo. 

Por isso, tenha sempre em mente que deve evitar ao máximo a dependência exclusiva de códigos de cores para transmitir informações. Também vale dizer que é interessante utilizar combinações de cores de alto contraste para passar uma mensagem com menos ruídos e barreiras.

Atendimento especializado para pessoas com deficiência

Independentemente da sua empresa lidar diretamente com clientes ou vender seus produtos e serviços para outras organizações, garantir um atendimento especializado para pessoas com deficiência é essencial. Pense que ele será útil tanto para clientes quanto para a sua equipe interna. 

Além do que, essa é uma das principais necessidades assistivas das pessoas que possuem deficiências físicas ou limitações motoras.

Tradutores automáticos para Línguas de Sinais

Não podíamos deixar de fora as necessidades das pessoas surdas ou com deficiência auditiva, não é mesmo? Uma grande iniciativa de inclusão da comunidade surda na sua empresa é garantir o acesso à informação em Línguas de Sinais. 

Para traduzir textos e imagens com texto alternativo para Libras, a Língua Brasileira de Sinais, conte com o Hand Talk Plugin, uma ferramenta de tradução automática por meio da Inteligência Artificial.

O que as empresas podem fazer pela inclusão digital?

Além de atender às necessidades específicas das pessoas usuárias, as empresas podem promover a inclusão digital através de:

• Desenvolvimento de treinamentos internos sobre acessibilidade digital;
• Participação em iniciativas de responsabilidade social;
• Adoção de políticas internas que incentivem práticas inclusivas.

Essas são algumas das ações iniciais que podem ser implementadas pelas organizações que buscam investir na inclusão digital, mas isso não é tudo! Ainda existem algumas outras dicas de acessibilidade na prática que você pode aplicar hoje mesmo.

O investimento financeiro médio que as organizações realizam nesta área varia de acordo com o tamanho e a complexidade das operações. No entanto, é crucial considerar essa alocação como um investimento estratégico no futuro da empresa.

Ah, e não se esqueça: sempre vale mais a pena contar com especialistas em acessibilidade digital do que se basear 100% em ferramentas automatizadas.

Como contratar serviços de acessibilidade digital para sua empresa?

Ao buscar serviços de acessibilidade digital, as empresas frequentemente investem em ferramentas assistivas que atendem às necessidades variadas das pessoas usuárias. Algumas das ferramentas mais compradas incluem:

Ferramentas mais compradas pelas empresas

• Leitores de tela: facilitam a navegação para pessoas usuárias com deficiência visual.
• Sistemas de voz: permitem interações por comandos de voz.
• Ferramentas de contraste visual: Auxiliam pessoas usuárias com baixa visão ou daltonismo.
• Softwares de legendagem ou tradução automática: aprimoram a acessibilidade para pessoas usuárias surdas ou com deficiência auditiva.

Essas ferramentas, quando integradas de maneira eficiente, contribuem para uma experiência digital mais inclusiva!

O que o mercado brasileiro espera para o futuro em relação a acessibilidade digital nas empresas?

No cenário brasileiro, podemos esperar um aumento na conscientização e na adoção de práticas de acessibilidade digital. À medida que mais empresas reconhecem os benefícios da inclusão digital, a tendência é que a demanda por serviços especializados cresça.

As diretrizes ESG também são um fator que devem influenciar positivamente a adoção de práticas acessíveis nas organizações. Afinal, esse já é um movimento que estamos observando na Europa, o que normalmente dita o comportamento brasileiro em um futuro próximo.

Conclusão

Especialistas em acessibilidade digital concordam que a inclusão é o caminho para o futuro dos negócios online. Desafios existem, mas as oportunidades superam as barreiras. 

Ao priorizar a acessibilidade digital, as empresas não apenas cumprem um papel social importante, mas também constroem uma base sólida para o crescimento e a inovação. Este é um compromisso contínuo que não apenas atende às necessidades presentes, mas prepara o terreno para um futuro digital verdadeiramente inclusivo.

Quer fazer parte desse futuro? Saiba mais sobre o Hand Talk Plugin e como ele pode conectar sua empresa a milhões de pessoas.