Entenda mais sobre o aumento das denúncias pela falta de acessibilidade na web

Desde 2016, a acessibilidade digital é fiscalizada e exigida por lei no Brasil. Isso pode ser conferido no artigo 63º da Lei Brasileira de Inclusão (LBI), em que ela garante o direito à informação para as pessoas com deficiência, tornando obrigatória a acessibilidade em sites brasileiros. Infelizmente, as empresas que cumprem essa legislação ainda estão em minoria.

Em 2020, o Ministério Público, órgão responsável pelo supervisionamento da legislação, lançou um edital para propostas de projetos de monitoramento de acessibilidade. Desde então, a fiscalização tem se intensificado, e cada vez mais empresas são notificadas e multadas pelo descumprimento da lei. Não podemos dizer que isso é uma surpresa, já que menos de 1% dos domínios nacionais na web está acessível.

Onde está o aumento das denúncias pela falta de acessibilidade na web?

Podemos observar esse movimento de diversas formas. Desde o aumento da relevância do tema no mundo corporativo, com grandes organizações se mobilizando em prol da causa da acessibilidade e inclusão digital, até plataformas que registram inúmeras denúncias.

Em 2020, foi criado o site SOS Surdo, justamente com o propósito de recolher e centralizar as denúncias de falta de acessibilidade na web para pessoas surdas. Desde seu lançamento, já foram registradas mais de 1.000 denúncias, e mais de 1.000 empresas foram notificadas por isso.

Já no portal Reclame Aqui, conseguimos acessar as páginas de reclamações com esse mesmo motivo. As principais menções vão para empresas do setor financeiro e companhias aéreas. De todas as denúncias, metade foram registradas apenas durante o último ano.

O que eu posso fazer para evitar que minha empresa também seja denunciada?

Vendo esse cenário, é natural se preocupar se seu negócio está dentro dos parâmetros da lei. Afinal, ninguém gosta de perder dinheiro com multas que poderiam ser facilmente evitadas, não é mesmo?

A boa notícia é que a Hand Talk oferece um plugin de acessibilidade digital em Libras (Língua Brasileira de Sinais), para tornar todos os sites acessíveis para a comunidade surda que utiliza essa língua. Dessa forma, você começa a regularizar o seu site perante a legislação e ainda, consegue abrir portas para se comunicar com um novo potencial público consumidor.

Isso porque grande parte do grupo de pessoas surdas se comunica por meio das Línguas de Sinais. Você pode conferir o depoimento de alguns dos nossos clientes no nosso site, ou falar com especialistas da Hand Talk para saber mais sobre o plugin!